Teleoutlet - Skedsmokorset

Violet K.

En gjeng inkompetente folk som ikke gidder/ kan gjøre jobben sin ordentlig. De skriver levering tar 0-2 dager dette er bare løgn. Og når pakken forsvinner må du som kunde sitte å gjøre jobben deres og ringe rundt å finne ut hvor det har blitt av pakken din. Ekstrem dårlig kundebehandling og generelt oppfølging.

Anwar I.

Har kjøpt 3 mobil av de, alle hadde problemer. Det står at garantien er 2 år. Men de ville fiske for deg, de ville ikke ha det tilbake.

Running S.

Hadde jeg fått tlf jeg bestilte hadde jeg kansje vært fornøyd?! Står 0-2 dager levering. Jeg bestilte en fredag. Er nå onsdag etter. Sendte mail. De skulle sjekke opp i det. Mangen timer senere spør jeg hva som skjer? Så sa de det var noe levering. Ringte de på slutten av dagen. Da sa en monoton dame på tlf, at hun kunne i si noe mer er det som var sagt på mail. Men hvorfor var ikke den sendt på mandag? Når de sa problemet oppsto i dag? Bare mye vas. Sitter jo å venter på en tlf som skal brukes. Kansellert bestillingen ettersom hun ikke kunne svare på noe.

Steffen C.

Har brukt Teleoutlet i flere år, kjøpt flere telefoner.
Den siste jeg kjøpte røyk etter 1,5år, det gikk smertefritt å få den på garantien. Noe man absolutt ikke har om man kjøper brukt privat.

God kundeservice, kjapt svar, kjapp levering. Gennerelt en ryddig butikk.

Raymond R.

Kjøpte en eldre iPhone XS Pro Max grade A. Pakken kom raskt, pent pakket. Telefonen ser helt ny ut, batterikapasitet på 100%(!). 2 års garanti. Blir flere kjøp fra Teleoutlet.

Erlend M.

Når man kjøper en telefon som presenteres som at "Gir deg følelse av å få en splitter ny mobiltelefon" (Grade A+) forventer man at det følger med lader så man får ladet telefonen. Spesielt siden det på de lavere klassifiseringene står spesifikt at lader ikke følger med, mens det på denne spesifikke varen ikke var nevnt (Også noe av grunnen til at valget falt på denne).

Likevel viser det seg at forsendelsen ikke inneholder lader. Men feil kan jo skje, så da kontakter man forhandler og regner med at det ordner seg. Men NEIDA! Etter å ha ventet i fire dager på respons så kommer det bare en beklagelse der man sier det har vært en feil i teksten i nettbutikken og at det ikke følger med lader. Man forsøker seg til og med på varianten "beklager at det ikke har kommet godt nok frem at lader ikke følger med". GODT NOK!? Det står INGENTING om at lader ikke følger med. Videre kan man informere om at feilen i teksten nå er rettet, men man "får dessverre ikke ettersendt lader, dessverre".

Det hjelper ingenting uansett hvor mange dessverre man bruker i en mail. Kunden står der like fullt med en telefon som ikke kan benyttes før man har kommet seg av gårde og brukt enda flere hundrelapper (Inkl. drivstoff, bompenger etc. så blir det fort et betydelig beløp når man bor ute på landet) på en lader som burde fulgt med varen i utgangspunktet. Og å påstå at man "dessverre ikke får ettersendt lader"...? Det faller vel egentlig på sin egen urimelighet, spesielt tatt i betraktning at de selger dette i egen nettbutikk og at Posten Norge fremdeles er i drift meg bekjent, men det de egentlig sier er at de ikke ønsker å ettersende lader og ta konsekvensen av feilen de selv har gjort.

Bra jobba Teleoutlet. Dette er kundeservice og feilhåndtering helt i bunnsjiktet... Man burde vel kunne forvente mer av en aktør som opererer med slike resultater i regnskapet som selskapet bak Teleoutlet gjør.

K. G.

Kjøpte en Sony mobil. Den døde i sin helhet etter få uker. Ingen ytre påvirkning eller skade.
Hatt mobiler i 30 år. Aldri opplevd slikt.

Stein-Erik F.

Betalte for 128GB fikk bare 64GB-mobil tilsendt. Og da jeg kontaktet kundeservice ville de ikke reservere en 128GB-telefon inntil saken er løst.