Obs BYGG Ulsteinvik - Ulsteinvik

Peter L.

Jeg har vært kunde hos dere i mange år, og har handlet veldig mye hos dere - dører, vinduer, materialer osv, har vært kjempe fornøyd. Men nå er jeg HELT SJOKKERT over vår siste handel hos dere.
Vi var innom og kjøpte material for å bygge en ny pergola. Dette kjøpte vi 22 april.
Vi gav beskjed 2 ganger til selgeren hos dere, at de måtte passe på at materialet som ble plukket ut til oss, var fint, fordi vi skal bygge pergola - alt av material ville altså bli synlig. Vi til og med pekte på flere skadede bjelker og stendere, og sa at vi ikke vil ha noe sånt. Selgeren sa at vi selvfølgelig ikke skulle få det.

Levering ble lovt skulle skje på formiddagen fredag, men kom aldri før kl 18:00. Dette medførte mange timer tapt arbeid!
Og da varene endelig kom, la vi merke til flere 36x48 planker som ikke såg bra ut, men håpte på at det var nok til å få jobben gjort, uten å måtte bruke det som var skadet. Til sammen var det 5 meter som var ubrukelig. Tragisk å ha betalt for material som egentlig hører hjemme i søplet.
Etterhvert ser vi også at en av takbjelkene er skikkelig skadet, men vi hadde ikke mulighet til å bytte den, selvsagt. (Det var jo nettopp derfor vi bestilte utkjøring - vi kunne ikke hente selv.)
Vi har prøvd å reparere den så godt som mulig, men det er fortsatt kjempe stygt!
Hvorfor leverer dere varer som dere åpenbart ikke ville ha brukt selv, om dere skulle bygget en pergola!? Det er bare helt sjokkerende!
For å gjøre ting enda verre, så bestilte vi også takplater til pergolaen, som skulle ta en uke å få inn på lager. Nå, i august, fikk vi ENDELIG takplatene levert, etter nesten 4 mnd! Grunnen til at det hadde gått så lang tid, ble begrunnet med at det var kommet feil vare til lageret deres. Det er vel ikke kunden sin feil!? Vi fikk ingen beskjed om hva som hadde skjedd. Både min kone og jeg var innom butikken flere ganger, og vi ringte pr tlf flere ganger, for å purre på. Ingen visste noe, ingen ville ta ansvar, ingen hadde svar.

Mange måneder har gått nå.
Vi har kontaktet dere mange ganger, både på epost og telefon, men ingen vil ta ansvar. Jeg har vært innom butikken og sagt at jeg venter svar på alle epostene jeg har sendt, men nok engang er det ingen som vil ta ansvar!

Av og til lurer man på om man må gå til media for å nå gjennom...

Inge P.

Kundeservice, hva er det? Skulle hente en klikk-og-hent ordre som har ankommet. Henvendte meg i kassa, og fikk beskjed om at den lille ventilen jeg skulle ha lå bak på lageret. Henvend deg i malingen sa han, og jeg gjorde det. Hun som var på jobb der hadde ikke nøkkel til lageret, men det hadde kollegaen som kom «snart». Snart var 20 min. senere og da behaget det ikke herren med lager-rettigheter å hjelpe meg, for han hadde ikke tid og måtte gjøre noe annet først. Takk for meg! 🤬 Siden jeg har annet å bruke kvelden min på enn å vente på at deres ansatte skal gidde å yte ett gram med service, måtte jeg bare dra med uforrettet sak. Så får vi håpe det er litt mer oppegående folk på jobb når jeg prøver igjen neste gang… Obs Bygg kan ha bra kampanjer, men ikke forvent service her. Generelt for lite folk på jobb, og møter du da dem av det inkompetente slaget er det håpløst å få hjelp med noe som helst her.

Kent E.

Stort sett fornøyd med butikken, men hadde nylig en opplevelse som gjør det vanskelig for meg å gi mer enn 2 stjerner.

Var innom for å kjøpe et konkret produkt til sommersesongen.
Produktet var utstilt men ikke på lager.
Leveringstid kunne ikke ansatt si noe om da dette var veldig usikkert. Vi spurte derfor om det var mulig å kjøpe utstillingen, siden det ikke var sikkert at de fikk produktet på lager igjen iløpet av sommeren.
Da fikk vi beskjed om at dette ikke var aktuelt siden de måtte montere ny.
Noen dager senere kommer vi innom igjen og ser at utstillingen er borte, jeg tar meg da retten til å spørre om de har solgt utstillingen og får til svar at den har blitt solgt.

Denne opplevelsen gjør meg litt frustrert da vi endte opp med å kjøpe et mye dyrere produkt enn planlagt.

Anbefaler ansatte i denne butikken å avklare seg i mellom om de i slike tilfeller skal selge utstillinger eller ikke, vi prutet ikke og var villig til å betale fullpris for utstillingen.

Personen vi snakket med når vi var innom sa at han var sjefen, jeg ser ikke for meg at noen andre ansatte hadde solgt utstillingen uten å avklare med lederen sin heller.
Dårlig opplegg.

lina K.

Viste bilder av hva ej skulle ha av malingspanner. Ente med 6 liter mer enn det ej skulle ha. Står tydelig på bildet at det var 3L spann. Og det kan ikke returneres.

Stian R. B.

Eg har prøvd to gongar siste året å få pris på trevare til bedrift, men får ikkje svar.

Christoffer U.

Lagervisning på nett er helt feil. Skal du bestille noe, får du feil varer. Skal de bestille på nytt og riktig blir det enda dyrere. Dessverre dårligere drevet enn en studentbedrift. Anbefaler å oppsøke andre bedrifter. Langt ifra godt nok.

Joar ?.

Noen er proffe - og noen har ikke peiling. Dette resulterer i at anbefalinger av materialvalg enten går veldig bra eller veldig dårlig. Det største minuset er at impregnert materiale ligger åpent utr slik at de blir dynket av regn. Dette gir svært skeive terassebord, bjelker etc.

Laila B.

Grei og flott butikk, men kan vere ein god del variasjoner i kvaliteten på den hjelpa ein får med dei ulike tilsette.
Somme gangar kan der vere veldig mange på jobb som verkar veldig opptekne og lite interesserte i å hjelpe kundar.

Godt utval og gode coop tilbod! 👍🏽