Møller Bil Forus - Škoda, Audi - Sandnes

Jan K.

På grunn av feil på bilen ble den tatt inn for diagnostisering. En time senere var resultatet klart, og det viste seg å være behov for komponentskifte.

Ble tilbudt time dagen etter, men av praktiske årsaker så lot dette seg ikke gjøre for min del. Tekniker som feilsøkte var løsningsorientert og fant en time to dager senere, som passet for begge parter.

Kjempeflott kundebehandling, i alle ledd, fra første stund og gjennom hele prosessen.

Ventetiden under den første undersøkelsen gikk også forholdsvis kjapt, og det er hyggelige og lyse lokaler med flere områder å sitte.

Kundemottaker som tok i mot bilen var hyggelig og gjorde sitt ytterste for å gi meg en positiv opplevelse underveis.

Det ble forklart hvor det var mulig å sitte, samt tilbud om kaffe ble raskt presentert.

Steven S.

Fantastisk kundeservice 🙌 hadde en gang bil på diagnose og fikk prisavslag da det ikke var noe feil likevel. hadde spørsmål om bil og deler og fikk hjelp med å bestille deler 🤝 anbefalt sted, fantastiske folk der 🤠

S G.

Lite hjelpsomme ansatte, fra salg til verksted.
Hadde en bil for salg med de dyreste felgene, men ellers midt i blinken, var ikke villige til å bytte felger for å få til salget.
Dårlig innbytte, fikk 100 000 mer hos Møller Haugesund.
Ikke villig til å ta inn bilen for å fikse garantisaker uten dokumentasjon, som er vanskelig da en del skrangling fanges dårlig opp av mikrofoner mens et øre hører den godt over tid.
Når jeg skulle levere inn bilen for å få et dekk plugget hadde jeg fått time samme dag på telefonen, men når jeg skulle levere bilen mente verkstedet timen var neste dag, og viste ingen vilje til å hjelpe meg med situasjonen, jeg kunne sette igjen bilen og LEIE en bil til 750 kr/døgn for å løse problemet DE hadde skapt. Om jeg skulle oppleve å få tatt inn bilen for å fikse de irriterende småproblemene som burde gå på garanti er det lite som tilsier at jeg ville fått lånebil da, som jeg ble garantert av selger ville være tilgjengelig.
Ikke en selger eller et verksted jeg vil anbefale.

Thomas M. O.

På vei mot østlandet så begynte bilen å koke. Ringte til Møller Bil, Skoda avdelingen på Forus, og kom i kontakt med en mekaniker. Han hjalp meg å feilsøke, hvor feilen låg i et hull i en kjølevannsslange. Han fortalte meg hvordan jeg kunne midlertidig fikse feilen slik at jeg kunne komme meg hjem. Kan virkelig anbefale Møller Bil! Fantastisk service!

Kjell T.

Har allerede fått diagnostisert min Audi hos annet verksted slik at feilen (defekt varmluftspjeld) er funnet. Bestiller time samme dag for oppfølging hos Møller Bil Forus 1.time ledig 1 uke senere. Får derimot kontrabeskjed fra Møller Bil Forus bestillingsmedarbeider om at de ikke kan ta i mot bilen likevel da de ikke har servicetekniker ledig før om 5 uker. Og da vil de heller ikke fikse problemet men utføre ny diagnostisering som vil kreve ny time for selve fiksingen. Med dagens servicetekniker tilgjengelighet så vil jo dette kunne ta ytterligere 5 uker som betyr at jeg vil kunne få fikset antatt enkel sak først om 2,5 måneder (like før jul, eventuelt til neste år) som er helt uakseptabelt.

Kjetil K.

Jeg har kjøpt mange nye biler her gjennom årene. Jeg får alltid god oppfølging og god service på verkstedet i etterkant. Dyktige folk som alltid strekker seg litt lenger.

Lisa H.

Dårlig service fra selger! Ville definitivt styrt unna Møller Bil

Otto P.

Opplevd kun god service nå innenfor garantitiden hos Møller Audi på Forus.