Brilleland Jessheim - Jessheim

Helen F.

Har vart kunde hos Brilleland Jessheim i 15 år. Når jeg idag ringer for jeg fått noe i øyet som skaver. Har fått masser pus under natten . Ønsker at en optiker ser i øyet om det ligger noe der. Får jeg beskjed at de ikke har tid foren tirsdag ( idag lørdag) å se på det. Utrivelig bemøtende av en mannlig ansatt. Som kunde etter 15 år tenker jeg at det endast tar 5 min å se om det sitter noe i øyet. At må vente til tirsdag er et veldig dårlig kunde behandling

Jon A. B.

Dårlig oppfølging, klarte ikke levere riktig brille til tross for 5 forsøk.
Uerfarene vikarer som ikke bryr seg. Kvinnelig leder tar ikke ansvar og truer med å si opp abonnementet, og kommer med falske uttalelser. Rett og slett lite hyggelig. Glad det finnes flere som selger briller. Kommer aldri mer til og oppsøke Brilleland Jessheim. Terningkast 1

Celina H.

Har fått timen min kansellert 3 ganger på en mnd. mye sykdom der tydeligvis. Nei jeg blir faktisk ekstremt forbanna.

bernt N.

Takk for en "utmerket" service. Jeg trodde knapt mine egne ører da jeg besøkte brilleland på Jessheim. Jeg skylder å si at jeg i flere år har vært kunde og gjennomført utallige synstester (sist i mars 2019) samt spandert flere ti-tusener av kroner til briller.
Denne gang hadde jeg pga av problemer med mine progressive briller behov for en avklaring med optiker. Fikk da til svar at jeg måtte bestille time. Prøvde da å forklare at jeg trengte ikke en time, men kun 1 minutt for å for et svar på mitt spørsmål. Dette hjalp ikke , jeg ble igjen henvist til å bestille time. Resultatet ble at jeg ba om utskrift av "brilleseddel" så nå skal jeg finne annen optiker.
Så bør jo brilleland endre litt på sine nettsider hvor de reklamerer for sine kunnskapsrike og serviceinnstilte medarbeidere.

Darbaz G.

Vært kunde hos dere i flere år uten å ha noe å klage på, men det jeg opplevde hos dere sist gang er i bunn og grunn frekt og uhøflig til de grader.

Driver en enkeltmannsforetak og skulle kjøpe briller jeg kunne bruke til arbeidet mitt der jeg daglig må jobbe foran en dataskjerm. Jeg har brukt linser i flere år og tenkte det er på tide å skaffe briller istedenfor siden jeg får tørre linser, og det er rett og slett ubehagelig med å bruke linser foran en dataskjerm i flere lange timer hver dag.

Jeg endte opp med å møte en veldig frekk og ubehagelig ny ansatt hos dere. Hun begynte først og fremst å snakke til meg som om jeg ikke forsto Norsk i det hele tatt, og fortsatte en uvennlig tone gjennom en serie med dumme spørsmål. Jeg sa at jeg allerede var kunde hos dere fra før av, og at hun kunne finne alt om styrken min osv via databasen deres men likevel brukte hun tiden på å stille spørsmål som ikke trengtes. Et enkelt søk med telefonnummeret mitt var nok til at hun kunne finne frem alt.

Jeg forklarte henne at jeg driver en enkeltmannsforetak og at jobben min innebærer at jeg er foran en datamaskin skjerm konstant og trenger derfor noen arbeidsbriller. Hun sa at for å få det så må en optiker signere under på dette, hun dro til bakrommet i mindre enn 10 sekunder og kom tilbake for å si at jeg ikke kunne få det siden styrken min på øyet mitt var alt for bra i følge optiker. Jeg har -2.25 på hvert øye.

Jeg hadde også bestilt noen linser (uforpliktende) og sa at jeg gjerne ville bare ha en pakke istedenfor to. Det endte opp med at hun huffet og peset som om jeg sa tidenes mest absurde ting. Hun sa flere ganger at det var vanskelig for henne å gi meg kun en pakke istedenfor to, og tydeligvis var dette veldig stressende når det kun tok mindre enn 20 sekunder å ordne det. Hun ga meg også en brosjyre der det sto hva som kan bli beregnet som arbeidsbriller og hvordan man har krav på det. Jeg dro ut av butikken og leste den, :

«Yngre personer med svak langsynthet og/eller skjeve hornhinner eller liknende og som ikke bruker briller til daglig, kan ha spesielle problemer ved dataskjermarbeid. Det kan i disse tilfellene oppstå et behov for databriller. Databriller leveres i henhold til arbeidstilsynets forskrift om «organisering, ledelse og medvirkning kap. 14 paragraf 14-4».
Jeg gikk da tilbake inn til butikken for å forklare dette, men hun mente fortsatt at jeg ikke hadde krav på det.

Jeg gikk innom totalt 6 andre brillebutikker og syns-optikere i løpet av 3 dager og absolutt alle sammen var helt enig i at jeg har krav på arbeidsbriller, og at synet mitt er mer enn dårlig nok for å få det. Absolutt alle sammen, hver og en var mer enn villige til å ordne dette for meg.

Den personen som er ansatt hos dere er rett og slett den værste kundebehandler som jeg noensinne har møtt på. Anbefaler virkelig at dere tar en tilsnakk med en så frekk og utilpassede person før dere får inn flere klager. Siste gangen jeg noensinne kommer til dere igjen.

Anette G.

Var hos kjempeflink optiker for brille og linsekontroll og fikk kjøpt meg nye briller. Optiker var utrolig flink å informere om alt han sjekket. Jeg har gått hos optikere siden jeg var barn men har aldri opplevd en så god kundeservice. Da de butikkansatte hjalp meg å finne briller etterpå var kundetilfredsheten min komplett. Jeg kommer garantert til å bruke brilleland Jessheim framover.

Tore D.

Strålende service og løsningsorienterte, blide og hyggelige ansatte. Kom inn med et problem, gikk ut uten problemet. Ble hjulpet omgående. Tommel opp👍

Stig B.

Her blir du ivaretatt som kunde. Hyggelige priser, trivelige ansatte som gjør det trygt å godt å handle briller.