Bohus Fredrikstad - Rolvsøy

Michael M.

Vurderer du bohus?
Liker du at kundeservicen du kontakter er frekke? At de legger alt av skyld over på deg og oppfører seg ufint? Hvis svaret på dette er «ja», da anbefaler jeg at du tar deg en tur hit. Så får du er produkt det er noe feil med, kan du kontakte kundeservice som er frekke og ekstremt gira på å IKKE hjelpe deg. 10/10 om du vil ha en dårlig opplevelse

Jon B.

Oversiktlig og fin butikk. Stor parkering. Wc. Synes alltid det er fint at betjening spør om vi trenger hjelp. Det var de flinke til her. Synes prisene var litt vanskelig å finne på noen varer. Litt rot i gangene men ellers ryddig og presentabelt. Halvor Bakke utstillingen var gjort med flid.

Rainer H.

Klikk og hent er en katastrofe. Tar alltid minst 15 min å få ut varene på utleveringen. Styr unna

Anette J.

God service da jeg ønsket å returnere noen varer. Hyggelige og behjelpelige ☺️

Hanne

Hyggelige folk i butikk og på tlf, men lite hjelpsomme. Kommer ALDRI til å handle møbler fra bohus igjen. Trodde de var blant de beste på markedet, men etter min og venner/kollegers erfaring er synes snudd. Har ventet litt over 4 mnd på å få ett par stoler. Ventet også 2 mnd på en seng, denne purret vi på og det viste seg da at den har stått på lageret dems hele tiden. Møblene ble lovet klare innen 8 uker, har fulgt den estimerte tiden på nett, og den bli konstant forskjønnet uten at vi får beskjed. Det har også blitt gjort feil på betalingsmåte, hvor vi bestilte med faktura men de forlanget at vi betalte ved leveranse

Robert H.

Greie folk som jobber der, produktet er sikkert fint når jeg en gang i fremtiden får tatt det i bruk (sofa). Ventet 4mnd, og kunne endelig hente sofa. Da får jeg et hjørnestykke og to sjeselonger (mangler midtstykke). Feil skjer, det er mennesklig, men det er også mulig å beklage og gjøre sitt beste for å rette opp (istedenfor ansvarfraskrivelse).
Reklamasjon sier de skal sende en mail, så ser vi hvordan det går når de svarer på den. Har allerede ventet 4mnd, så kan dere gjøre den tjenesten å ringe inn til hovedlageret for å få noe fortgang etter å ha brukt titalls tusen hos dere.

svetlana B.

Var innom å skulle kjøpe en saccosekk. Fant den vi skulle ha, men den hadde ikke noe prislapp eller lapp med navn. De eneste ansatte som var i butikken var 2 eldre damer som sto i kassen med hver sin kunde. Vi ventet i 10 min for å se omnen av de ble ledig eller om det dukket opp noen flere ansatte. Da hun ene enderlig gikk fra kassen og jeg spurte om hun kunne hjelpe meg sa hun at hun hjalp en annen. Etter 15 min uten noen ledige ansatte fant vi ut at 3 ansatte til hadde pause, disse hadde ikke hastverk med å bli ferdig.
Tilslutt fant jeg en mannlig ansatt som satt i andre enden av butikken. Da jeg spurte han om hjelp så han bare rart på meg og forsto ikke hva jeg ville av han. Så gikk han med meg til kassen og skulle finne prisen på varen vi skulle ha, ikke fikk jeg sett noe bilder og ikke hadde han interesse om å bli med meg for å se på hvilken saccosekk jeg skumle ha. Eneste han kunne si var at de 2 de hadde på lager var en i velur og en i ett annet stoff, men hvordan kan jeg vite hvem det er uten å se på bildet?

Mer elendig kunde service skal du lete lenge etter. De tre som kom fra pausen sin etter 20 min gikk rett til kassen der det ikke var noen andre enn meg og sto der isteden for å spre seg ut over butikken.

Vi kommer ikke til handle her mer for å si det slikt.

hossein K.

Det er veldig dårlig service vi kjøpte sofa før jul etter 2 uker den ble ødelagt og de sier at vi skal fikse den selv jeg brukte og skrive hverdag Mail til dem og jeg har venta 6 måneder at de skal fikse den men de kom aldri etter 6 månedene så kom delene og så sier de at vi skal fikse den selv veldig dårlig service