Skonnord - Ski

maria A.

Selv når jeg formidler skonnord at jeg har opplevd en ansatt som har vært ugrei der hun har blikket meg og snakket på en veldig ekkel og frekk tone, får jeg svar fra eieren om at «jeg oppfattet det sånn». Eieren var ikke tilstede, og istedet på å høre på min mening, så blir jeg fortalt at det er bare noe jeg oppfattet. Ikke bare er de ansatte frekke og behandler kundene dårlig, men sjefen støtter dem og lyver til meg som kunde og forteller meg at «de fleste synes det er smart og informativt at en ansatt forteller at klærne er sortert etter størrelse». Jeg skrev i anmeldelsen min at det er ikke «ordbruket» hennes som nødvendigvis var det frekke, men at det var stemmen hennes og kroppsspråket da hun hadde et tonefall som var veldig frekk og dårlig holdning. Istedet for å lytte på meg som kunde, så lyver eieren om hva jeg selv har opplevd og sier jeg ikke må «mistolke kommunikasjon som blikking» unnskyld meg men var du der? Nei du var ikke der? Ikke fortell meg hva jeg har sett jeg vet veldig godt hva som skjedde. Dette beviser bare at eieren er like frekk som de ansatte her.

Rashdah B.

jeg var i butikken i går og der var en ansatt litt eldre dame, hun var så frekk, hun ropte på meg høyt at jeg roter der selvom jeg vært i butikken mindre enn et minutt, hun snakket med meg høyt og frekt at alle de andre folk begynte å se på meg, jeg ble flau og gikk fra butikken. Vil aldri besøke denne butikken igjen.

Din D. M.

Som jeg ser fler her skriver, at de føler seg overvåket.

Når jeg prøvde på plagg virket de ansatte nesten stresset, i løpet av ca. 10 minutter jeg var i butikken kom de ansatte til 4 ganger for å spørre om jeg trengte hjelp noe som virket veldig rart, ettersom jeg forklarte til flere ganger at jeg kun skulle kikke.

Forstår at dere mener dere er ivrige på kundeservice, men da anbefaler jeg å roe ned , ettersom dette gir veldig feil inntrykk fra deres side.

Jeg hadde veldig lyst til å kjøpe et plagg, men endte opp med å dra tomhendt på grunn av den dårlige opplevelsen.

Live

Nydelig kundeservice og utrolig hyggelige ansatte, kan anbefale på det varmeste å ta en tur innom!

Veronica F.

Enig med de andre, her skulle de seriøst investert i et kurs i smil og kundeservice. Tror kanskje det var sjefen sjøl som fikk oss til å forlate butikken ganske så kjapt. Hilsen en som selv har stått bak disk i over 20 år med mange fornøyde kunder fra alle samfunnslag. Dagens tips: Dagen blir mye hyggeligere, for kunder og ansatte, når du spanderer et smil på de som kommer inn!

Markus M.

Er du en gutt (eller jente også sikkert) som ikke passer «kleskoden» eller ikke ser «rik nokk ut» så blir du fulgt etter av arbeidere og det føles veldig eller ut.
Jeg er 19 år gammel, gikk i joggesko, joggebukse og en vanelig hettegenser med en jeans jakke over. Fra jeg gikk inn i butikken ble jeg fulgt etter av en arbeider der. Det føltes ikke greit ut, føltes som om de mente jeg så ut som jeg skulle stjele noe og syntes dette var veldig lite koselig opplevelse. Man kan ikke dømme noen utifra hvordan man går kledd. Uansett hvor jeg gikk fulgte han etter å så på meg, veldig uhyggelig opplevelse. Følte jeg ble dømt av noen bare for hvordan jeg så ut, noe som ingen skal oppleve. Er veldig irritert for føler de tror jeg ikke har rå til noe der osv. Ikke greit i det hele tatt

Tuva S. L.

Useriøs og frekk kundeservice. Styr unna! Produktet vises med én pris på produktsiden og blir dobbelt så dyr når den legges i handlekurv. Da jeg mailet kundeservice, mente de at det var jeg som «hadde sett feil». Selv om jeg la ved skjermdump av produktet i riktig strl og farge på 50%, mente de at det ikke gjaldt denne fargen.

Ingeborg S. K.

Uhyggelig kundeservice. Ble overvåket og fulgt etter når jeg tittet på ting med kjæresten min. Følte oss veldig lite velkommen og uglesett av de ansatte.